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如果在京东注册账号时遇到问题，可以尝试以下步骤来解决。

1、检查网络连接是否正常，确保网络畅通。

2、尝试清理浏览器缓存或使用其他浏览器进行注册，有时浏览器的缓存和cookies可能会导致注册问题。

3、核实输入的信息是否正确，包括用户名、密码、邮箱地址等，确保所有的信息都符合京东的用户注册规定。

4、如果使用手机号注册，需要确认输入的手机号码是否有效，并且已经接受过验证码。

5、如果系统提示已经注册过账号，可以尝试找回用户名或密码，如果忘记密码，可以通过邮箱或手机号找回。

6、如果问题仍然存在，可以尝试联系京东的客服人员，寻求他们的帮助，可以通过京东的官方网站或者客服电话来联系客服人员。

如果以上方法都无法解决问题，建议等待一段时间再尝试注册，或者选择在京东的其他平台或渠道购物，之后再进行账号注册。